Restaurante utiliza inteligencia artificial para tomar las órdenes de los clientes
BUCKEYE, Arizona. – Un restaurante de comida rápida ha comenzado a operar con un nuevo programa de inteligencia artificial para tomar los pedidos de los clientes en el autoservicio.
Se trata de un Carl's Jr. en Buckeye, el cual se asoció con Presto Automation para desarrollar un sistema que pretende hacer más eficiente la atención que se le brinda a los clientes del lugar.
“Este nuevo sistema en confiable, está disponible 24/7 y realmente ayuda” destacó Agustín Medina, gerente de la sucursal, quien agregó que sólo es una ayuda y no afectará a su plantilla.
“ No estamos recortando horas o eliminando a un empleado del horario. Es sólo alguien más para ayudar”. De esta manera el resto de los colaboradores pueden enfocarse en otras tareas.
¿Cómo funciona?
A través de una bocina, el programa interactúa con los clientes con una amigable voz generada por la inteligencia artificial, tomando las órdenes y haciendo sugerencias sobre el menú.
Expertos en el tema señalan que por ahora el proceso de ordenar comida a través de IA es un poco más lento que con un ser humano, pero esperan que pronto pueda funcionar sin diferencia.
Se pronostica que en el futuro estas escenas sean cada vez más comunes en diferentes campos de la vida humana. Mientras tanto, los clientes poco a poco se han acostumbrado a hablar con una computadora.
Te puede interesar:
